旋切机良好的售后服务让我们与客户有了更长久的合作
发布时间:2015/10/17 10:59:47 点击:2090
旋切机是生产人造板的主要设备,随着人造板行业的发展,市场竞争力强,生存和发展的能力就强。在管理工作中,任何一项管理对于提高企业的综合素质都是非常重要的,设备管理就是其中不可松懈的一项。
专业的旋切机生产厂家一切为了客户着想:在与客户接触的初期,既客户电话沟通的前期给予热情的服务,知无不言,给予合理的建议;客户进厂考察阶段给予热情的接待,仔细介绍各种产品的优势,及符合客户需求的旋切机产品,合理化的建议;在签订合同之后,上门安装及时;客户后续服务有保证,确保电话畅通、及时。在正规的旋切机生产厂家是有很正规体现的,一切为了客户着想,对于旋切机购买商家或个人来说,是否享受到了上帝的尊贵礼遇呢?客户调查显示结论也是七七八八,个别销售人员对于销售后的旋切机产品也是不管不问,客户是有问题也找不到人,对于生产带来的损失也是很无奈。
售后服务的优劣能影响消费者的满意程度,对于产品售后满意度的打分,直接影响了一个新的消费群的诞生。完备的售后服务在购买时,商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态,下定决心购买商品。优质的售后服务可以算是品牌经济的产物,在市场激烈竞争的今天,随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化,消费者们不再只关注产品本身,在同类产品的质量与性能都相似的情况下,更愿意选择这些拥有优质售后服务的公司
顾客是上帝,这是很多企业都会说的服务理念,但是真正能做到的很少。因为很多事说起来容易做起难,特别是遇到一些不太讲理的客户,难免就会产生一些争执。旋切机的售后服务人员如何做才能做到以满足客户需求为第一准则呢?
其实真正说起来很简单,就三个字:静、忍、让;静是要求无卡旋切机的售后服务人员能够少说话,多倾听。忍是要求我们在面对不公,别气愤,别宣泄。一来气愤伤身体,二来气愤不解决问题。
最后一点是让,这就是要求无卡旋切机服务人员在遇到难缠客户的时候能适当的让步。大是大非,不能退让,但小事情,尽量听别人的意见。能按别人的意见办的,就不坚持己见。退一步,海阔天空。而且如果是按别人的意见办的,错误也就有所分担。
做好售后服务才能赢得更多的客户,现在消费者不仅看重产品的质量,也更注重售后服务,跟客户建立好沟通工作,积极采纳客户的意见,找到发展的缺点才能更好的改进,听取别人的意见改正自己的缺点才能让我们为客户受到更好的喜爱。 有了良好的售后服务,让我们与客户之间的合作更长久了。
顾客就是上帝,旋切机厂家还您尊贵礼遇。